油過濾設(shè)備也叫做濾油機(jī)，濾油器，濾油設(shè)備等等，作為一種機(jī)械設(shè)備，售后服務(wù)是非常重要的，畢竟機(jī)械都是一種相對(duì)專業(yè)性很強(qiáng)的作業(yè)設(shè)備，無論是工作原理、操作、維護(hù)都需要專業(yè)人才。今天我們就普及一下油過濾行業(yè)的一般售后服務(wù)內(nèi)容。

    目前一般油過濾設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)之后，廠家都會(huì)安排售后工程師上門服務(wù)，一般內(nèi)容就是檢查機(jī)器在運(yùn)輸途中是否有損害，如果沒有就會(huì)幫助用戶把濾油設(shè)備和用戶的相關(guān)設(shè)施連接起來形成系統(tǒng)；接下來就是要培訓(xùn)用戶的先做人員認(rèn)識(shí)設(shè)備，請(qǐng)學(xué)會(huì)日常的操作；最后就是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試濾油設(shè)備和客戶用油設(shè)施的配合情況，讓濾油設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，過濾后的油品以供檢測(cè)。


    一般調(diào)試驗(yàn)收合格之后售后工程師會(huì)讓用戶簽署合格證書，這就是濾油機(jī)廠家收款的憑據(jù)，但是設(shè)備款不是收完的，一般而言，正規(guī)的濾油機(jī)的廠家會(huì)在質(zhì)保期的一年內(nèi)，留給客戶10%的設(shè)備款作為質(zhì)保金，一年后收取，作為售后服務(wù)的承諾憑證。一般濾油機(jī)企業(yè)的質(zhì)保期是一年，一年內(nèi)除濾芯耗材之外都享受免費(fèi)更換部件的服務(wù)。同時(shí)良好的濾油機(jī)企業(yè)都是終身免費(fèi)服務(wù)，不收取上門服務(wù)費(fèi)，質(zhì)保期到了之后的維修只收取更換換配件的成本費(fèi)。